. POUR LES KINÉS À DOMICILE .
Un secrétariat pour libérer ton temps et ton esprit
Gagne jusqu’à 6 heures par semaine Délègue sans jamais perdre le contrôle Réduis ta charge mentale au quotidien
Plus de temps. Plus de sérénité. 100% de liberté !
Un secrétariat téléphonique pour kiné à domicile sur-mesure
. LE PRINCIPE .
Le patient appelle ton numéro pro
L’appel est transféré à ta secrétaire
« Bonjour, secrétariat du kinésithérapeute Madame Laurène MARLEAU, que puis-je pour vous ? »
Elle gère via notre logiciel Gudule Secrétariat Tu reçois une notification récap dans la foulée
Délègue la prise de rendez-vous, mais aussi TOUT LE RESTE ! .
“💬 Bonjour ! Secrétariat de Madame DUPONT, vous appelez pour prendre rendez-vous ou pour autre chose ?”
👉 Ton secrétariat personnel Gudule facilite la prise de rendez-vous
Les secrétaires récupèrent les informations essentielles au début de l’appel : L’adresse du patient Le type de rééducation nécessaire La présence d’une ordonnance médicale La date de début de prise en charge
L’algorithme Gudule
vérifie alors la compatibilité de la demande de soin avec tes préférences d’activité : zone d’exercice, type de soins pratiqués, disponibilités dans l’agenda, mode de transport, etc…
Le logiciel Gudule Secrétariat communique ensuite le résultat de l’algorithme 🥁
La demande patient est compatible, la secrétaire
• Propose les rendez-vous les plus optimisés
• Renseigne la fiche patient de toutes les informations utiles, et surtout celles d’accès au logement : étage, code, interphone, boîte à clé, contact des proches, …
• T’envoie une notification récapitulative de l’appel
Objectif : te faire gagner un maximum de temps sur le terrain
La demande patient est incompatible, la secrétaire
• Informe l’interlocuteur du refus avec bienveillance et lui indique la raison
• L’inscrit, le cas échéant, sur ta liste des demandes refusées
• T’envoie une notification récapitulative de l’appel
Fini le coût psychologique de devoir dire « non » en direct à un patient ou à un proche inquiet.
👉 Ton secrétariat personnel Gudule simplifie ta gestion quotidienne de kiné à domicile
Gudule Secrétariat guide la secrétaire à chaque appel, pour chaque situation.
Annulation
de séances
Renseignement du motif et information des suivantes
Filtrage des indésirables
Pubs, démarcheurs, DPC, erreur de numéro
Décalage du
début des soins
Sortie d’hospitalisation repoussée, avis médical, …
Confirmation des rendez-vous
Information des prochaines séances
Ajout
de séances
Dans le respect de la fréquence que tu as fixée
Reprise
des séances
Ancien patient, sortie d’hôpital, …
Transmission de messages utiles
Questions médicales, remboursement, …
Réponses aux
questions
Zones d’intervention, tarifs, modalités
Un accès à toutes les demandes de soins refusées
Toutes les demandes de soins refusées sont ✨ centralisées ✨ dans ton application au même endroit !
Résultat : si un créneau se libère, que finalement ce secteur n’est pas si éloigné, ou que tu souhaites exceptionnellement accepter ce type de prise en charge… Un clic, et nos secrétaires rappellent le patient pour toi.
Plus besoin d’y penser : tu restes maître de ton emploi du temps, et nous nous chargeons du reste.
Nos agences de secrétariat partenaires : ton meilleur allié au quotidien pour ton activité de kiné à domicile
🥰 Des secrétariat soigneusement sélectionnées pour les kinés à domicile
Chez Gudule, nous avons fait le choix de travailler uniquement avec des agences de secrétariat médical françaises. Nos agences partenaires sont répartis un peu partout sur le territoire (Normandie, Bretagne, Île-de-France, Girondes, etc…). Elles se composent de deux à quatre secrétaires : taille d’équipe idéale pour assurer un service à la fois qualitatif et réactif aux appels des patients sollicitant un kinésithérapeute à domicile.
👉 Ton secrétariat personnel Gudule devient un atout clé pour développer et gérer au quotidien ton activité en toute sérénité.
💻 Des secrétaires médicales équipées de notre logiciel Gudule Secrétariat
Chaque secrétaire est formée aux spécificités de l’activité de kinésithérapeute à domicile, ainsi qu’au fonctionnement de notre logiciel : Gudule Secrétariat.
Cet outil innovant et unique a été pensé et développé pour répondre aux besoins des secrétaires qui accompagnent des kinés à domicile dans leur quotidien.
Toutes les données de ton activité de kiné à domicile (ta zone d’intervention, tes horaires d’exercice, tes absences, tes rendez-vous, etc…) sont centralisées à un seul endroit. Mais surtout, le logiciel guide chaque secrétaire pas à pas, en s’adaptant en temps réel aux réponses des patients.
Le secrétariat des kinés à domicile en un chiffre
Est-ce que je peux transférer mes appels uniquement quand je ne suis pas disponible ?
Oui, c’est possible !
Avec l’opérateur téléphonique On Off, tu peux configurer le transfert d’appels vers ton secrétariat de kiné à domicile uniquement lorsque tu es indisponible (par exemple : en cas de non-réponse ou si ton téléphone est éteint). Il te suffit de te rendre dans les paramètres d’appel de l’application On Off, puis d’activer le transfert conditionnel selon tes préférences (non-réponse, injoignable, etc.).
Pourquoi prendre un numéro de téléphone à usage professionnel ?
Pour garder le contrôle sur ta vie pro, ne pas te laisser déborder par les appels à toute heure, préserver ton équilibre entre travail et vie perso, pour poser des limites claires, et « faire pro ». Un numéro pro, c’est montrer que tu es organisé·e et sérieux·se, tout en protégeant ta tranquillité.
Pourquoi Gudule a des lignes régionales ?
Historiquement, Gudule fonctionnait uniquement avec des numéros de téléphone généraux, sans ligne de secrétariat personnel. Ces numéros étaient attribués par région (01, 02, 03…), afin d’être facilement identifiables et rassurants pour les patients.
Nous avons fait le choix de conserver ces lignes régionales, même après l’arrivée du secrétariat personnel, pour une raison simple :
👉 assurer ta visibilité, même en cas d’arrêt temporaire de ton activité à domicile.
Grâce à ce système, peu importe d’où vient l’appel,
📞 un patient tombe toujours sur un secrétariat qui peut l’aider à prendre rendez-vous avec un kiné à domicile : toi si tu es disponible, ou un autre kiné de la région si besoin.
C’est un filet de sécurité pour toi, et une continuité de service pour tes patients.
📞 Les numéros régionaux de Gudule :
- 🍔 Île-de-France : 01 88 61 00 21
- ⛵ Nord-Ouest : 02 18 88 60 68
- 🥨 Nord-Est : 03 57 75 68 84
- 🌞 Sud-Est : 04 82 83 50 41
- 🌊 Sud-Ouest : 05 47 74 81 50
Gudule SAS, 38 rue Dunois, 75647 Paris CEDEX 13
Conditions Générales de Services–Mentions Légales–Politique de confidentialité
Fait avec 💚 par Gudule © 2019-2025